Widerrufsrecht
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Du hast das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Versanddienstleister ist) die Ware erhalten hast. Bei mehreren Waren einer Bestellung beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die letzte Ware erhalten hast
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte richte deinen Widerruf an:
LottaArtDesign
Schwarzwaldstraße 7a
79423 Heitersheim
E-Mail: lottaartdesign@gmail.com
Du kannst dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Nutzung des Formulars ist jedoch nicht verpflichtend.
Folgen des Widerrufs:
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standardlieferkosten.
Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachweist, dass du die Ware zurückgesendet hast.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Rücksendung der Ware:
Du musst die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs an uns zurücksenden.
Die Kosten der Rücksendung trägst du.
Die Ware muss sich in einem Zustand befinden, der eine Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise ermöglicht.
Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere:
- individuell gestaltete Gruß- und Hochzeitskarten mit persönlichen Angaben wie Namen, Datum, Texten oder individuellen Gestaltungswünschen,
- Armbänder, die nach einem vom Kunden angegebenen Handgelenkumfang individuell angefertigt oder angepasst werden.
Für fertig hergestellte Standardartikel ohne individuelle Anpassung gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dies betrifft beispielsweise Standardposter, fertig genähte Kosmetiktaschen sowie nicht individuell angepasste Artikel.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel:
Bitte prüfe deine Bestellung nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Fehler aufweisen oder du einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktiere uns bitte zeitnah. Wir kümmern uns um eine Lösung.